Activités du poste d’agent d’exploitation
- Organiser le traitement des commandes
- Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...)
- Proposer une solution commerciale appropriée
- Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs
- Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Réaliser un suivi d'activité
- Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel
L’activité peut s’exercer par roulement ou de nuit dans nos locaux à Calais.
Profil recherché
Vous êtes rigoureux, sociable, réactif, autonome et vous disposez des savoirs et savoir-faire suivants :
Les savoirs :
- Lecture de carte routière
- Utilisation de matériel de navigation
- Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI)
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Géographie des transports
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation du marché des transports (tarifs, tendances...)
- Réglementation du transport de marchandises
- Législation sociale
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Principes d'optimisation des coûts
- Élaboration de tableaux de bord
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Techniques d'animation d'équipe
- Maitrise des Outils bureautiques
Les savoir-faire :
- Suivre des prestations de transport à caractère international
- Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournées, bons de livraisons, suivi de règlements...)
- Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...)
- Suivre et analyser des coûts d'utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, ...)
- Proposer des solutions techniques à un client
- Enregistrer une réclamation client
Vous maîtrisez également l’anglais couramment (lu, parlé, écrit).
Le salaire mensuel sera défini en fonction de votre profil pour une amplitude horaire de 40h/semaine.
Vous avez le bon profil ?
Alors, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail à Lucie Bocquet l.bocquet@transportcarpentier.com